Calculé sur 3/3 piliers (complétude, cohérence, fraîcheur). Les dates illisibles sont exclues de la fraîcheur.
Quoi corriger en premier
1Fiches sans activité depuis plus de 90 jours215 fiches≈ +11 pts
Une fiche sans activité récente peut être abandonnée, ou le travail n’est pas enregistré dans HubSpot.
- Triez ces fiches par propriétaire et par valeur potentielle.
- Décidez pour chacune : relancer, qualifier ou archiver.
- Rappelez la règle d’équipe : tout échange commercial se consigne dans HubSpot.
2Téléphones à normaliser (+33)167 fiches
Le format international évite les erreurs d’appel et d’envoi de SMS, et facilite le dédoublonnage.
- Avec Operations Hub : dans un workflow, utilisez l’action de mise en forme des données.
- Sans Operations Hub : exportez, convertissez en +33 dans votre tableur, puis réimportez en mettant à jour les contacts existants.
- Demandez aux équipes de saisir le préfixe pays.
3Téléphone : valeurs manquantes51 fiches
Les fiches incomplètes faussent les listes, les rapports et les automatisations.
- Enregistrez une vue des fiches où ce champ est vide.
- Répartissez la correction entre les propriétaires, avec une échéance courte.
- Si c’est pertinent, rendez le champ obligatoire dans vos formulaires et dans les propriétés requises à la création, pour ne pas recréer la dette.
- Réexportez dans 30 jours et relancez l’analyse pour mesurer l’amélioration.
4Nom : valeurs manquantes24 fiches
Les fiches incomplètes faussent les listes, les rapports et les automatisations.
- Enregistrez une vue des fiches où ce champ est vide.
- Répartissez la correction entre les propriétaires, avec une échéance courte.
- Si c’est pertinent, rendez le champ obligatoire dans vos formulaires et dans les propriétés requises à la création, pour ne pas recréer la dette.
- Réexportez dans 30 jours et relancez l’analyse pour mesurer l’amélioration.
5Prénom : valeurs manquantes17 fiches
Les fiches incomplètes faussent les listes, les rapports et les automatisations.
- Enregistrez une vue des fiches où ce champ est vide.
- Répartissez la correction entre les propriétaires, avec une échéance courte.
- Si c’est pertinent, rendez le champ obligatoire dans vos formulaires et dans les propriétés requises à la création, pour ne pas recréer la dette.
- Réexportez dans 30 jours et relancez l’analyse pour mesurer l’amélioration.
Nous ne modifions jamais votre HubSpot : vous cliquez, nous vous guidons. Les gains se chevauchent : ils sont indicatifs, pas additifs.
Doublons d’entreprises : vérifiés uniquement sur un export d’entreprises (plusieurs personnes ou affaires d’une même entreprise sont normales).
| Collaborateur | Fiches | Actives (90 j) | Qualité des fiches | Signal |
|---|---|---|---|---|
| Collaborateur A | 90 | 90% | 94 · complétude 92.2 % · anomalies 4.4 % | Bon suivi |
| Collaborateur B | 80 | 77.5% | 95 · complétude 91.6 % · anomalies 0 % | Bon suivi |
| Collaborateur C | 70 | 65.7% | 96 · complétude 93.1 % · anomalies 0 % | Bon suivi |
| Collaborateur D | 60 | 51.7% | 95 · complétude 92.6 % · anomalies 1.7 % | À surveiller |
| Collaborateur E | 55 | 40% | 94 · complétude 90.9 % · anomalies 1.8 % | À surveiller |
| Collaborateur F | 50 | 28% | 94 · complétude 91.7 % · anomalies 2 % | À accompagner |
| Collaborateur G | 45 | 15.6% | 91 · complétude 92.7 % · anomalies 11.1 % | À accompagner |
| Collaborateur H | 30 | 6.7% | 96 · complétude 93.3 % · anomalies 0 % | À accompagner |
Qualité = 60 % complétude + 40 % fiches sans anomalie, calculée à partir de 5 fiches minimum et des colonnes de votre export : elle ne se compare qu’à l’intérieur d’un même fichier.
Indicateur d’activité et de qualité des fiches affectées à chaque collaborateur (le propriétaire de la fiche, pas forcément la personne qui a saisi les données), pas une évaluation de performance. Une faible activité tracée ne prouve pas qu’un collaborateur ne travaille pas : c’est un signal pour accompagner. Un 0 % peut venir d’un changement de propriétaire dans l’export : vérifiez avant d’en parler.